Spedizione

Metodi e costi di spedizione

Il KTC spediamo tramite UPS, DHL, DPD, GLS, posta aerea registrata.

Approfitta della spedizione gratuita su tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio.

Zona di spedizione

Attualmente il nostro servizio di spedizione è limitato ai paesi dell'UE, ad eccezione di Cipro, Malta e alcune isole remote.

Magazzini di spedizione

Il pacco verrà spedito da un magazzino locale in Europa.

Tempi di spedizione

Nave da Tempo di spedizione stimato Tempo di elaborazione dell'ordine
Magazzini UE 3-7 giorni lavorativi 1-2 giorni lavorativi

Nota: I tempi di spedizione sopra indicati sono stimati e potrebbero essere influenzati dalla distanza, dalle festività, dalle politiche doganali, dalle attività politiche, ecc.

Pacchetti non recapitabili

La maggior parte dei nostri corrieri effettua tre tentativi di consegna. Dopo tre tentativi, il pacco verrà restituito.ed a KTC come pacco non consegnato. In tal caso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@ktcplay.eu per prendere accordi per la rispedizione.

Promemoria speciale

Si prega di controllare attentamente l'indirizzo di spedizione prima della spedizione. In caso di errori, contattare il servizio clienti all'indirizzo support@ktcplay.eu Entro 24 ore. Dopodiché, non potremo più aggiornare l'indirizzo una volta spedito il pacco.

Problemi di consegna

Se il tracciamento mostra che il tuo ordine è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, controlla prima in casa e verifica i dettagli del tuo indirizzo. Se ancora non riesci a trovarlo, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@ktcplay.eu . Per fornirti assistenza efficace e presentare un reclamo entro il periodo di logistica, contattaci entro 25 giorni lavorativi per GRL Logistics o entro 45 giorni lavorativi per altri fornitori di servizi logistici.

Grazie per la comprensione e la collaborazione.

A proposito di tasse

Il totale dell'ordine includerà il costo del prodotto, eventuali imposte sulle vendite applicabili e le spese di spedizione, se applicabili. Si prega di notare che il nostro sito web non applica alcuna imposta. L'importo finale verrà visualizzato nella pagina di pagamento.

In rari casi, il governo potrebbe imporre dazi doganali sugli ordini, di cui sei responsabile. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente, ma non abbiamo alcun controllo sulle autorità doganali. Per ulteriori informazioni su tasse, dazi e imposte, contatta l'ufficio doganale locale.