Resi e rimborsi
Guida alla restituzione di un prodotto
KTC sostiene la qualità di ogni prodotto venduto e consegnato dal nostro team, sperando che le aspettative di ogni singolo cliente siano soddisfatte e superate. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto della tua esperienza di acquisto entro 14 giorni, saremo lieti di aiutarti con una sostituzione o un rimborso (Questo acquisto valido è disponibile solo per il ktcplay.eu sito web).
Per i prodotti acquistati da ktcplay.eu:
- Entro 14 giorni di calendario dall'acquisto con numero d'ordine su ktcplay.eu, puoi richiedere un servizio di reso e rimborso senza fornire alcuna motivazione e sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione;
- Entro 14 giorni di calendario dall'acquisto con un numero d'ordine su ktcplay.eu, se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, puoi contattare il Il KTC team del servizio clienti presso support@ktcplay.eu per richiedere un servizio di reso e rimborso. Il KTC sarà responsabile per la tassa di spedizione di ritorno. Entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del pacco di reso, rimborseremo il prezzo di acquisto originale tramite il tuo metodo di pagamento originale.
Per i prodotti acquistati non da ktcplay.eu :
- Si prega di fare riferimento alla politica di reso e rimborso della piattaforma o del negozio di acquisto. Per maggiori dettagli, è possibile contattare il venditore per confermare termini e condizioni specifici.
*Nota bene: questo sito web accetta solo l'acquisto reale da ktcplay.eu. This significa che se hai ricevuto un prodotto da altre vendite come Amazon, Aliexpress o Geekbuying, Geekmaxi, ecc. Dovresti chiedere un reso da loro, non da ktcplay.eu.
Note di ritorno:
Qualsiasi articolo che viene restituito a Il KTC deve essere nella sua confezione originale e includere tutti gli accessori inclusi con l'articolo. Il prodotto deve poter essere completamente riconfezionato con la confezione originale. Nel pacco di reso, includi la merce, insieme a una copia della fattura o della conferma dell'ordine. All'esterno del pacco, fissa l'etichetta di reso, verifica che tutto il contenuto sia incluso nel pacco di reso e sigilla il pacco. Puoi fare riferimento a questi passaggi:
- Quando si richiede la restituzione di un prodotto, fornire una prova di acquisto valida, il numero d'ordine, la ricevuta o la fattura.
- La merce restituita deve essere imballata in buone condizioni e le etichette e i vari loghi della merce e degli accessori restituiti non devono mostrare segni di manomissione o alterazione. Se ci sono regali, si prega di restituirli insieme alla merce.
- Quando restituisci la merce, restituisci l'intero set di beni (inclusa la confezione originale, tutti gli accessori e i regali) con una prova d'acquisto valida, un numero d'ordine, una ricevuta o una fattura. Il beneficiario interessato sarà responsabile del rimborso.
- Il reso non autorizzato o il contrassegno senza il consenso del venditore verranno rifiutati.
- Dopo che la tua richiesta di reso è stata approvata, rispedisci il prodotto all'indirizzo fornito nell'e-mail, non all'indirizzo di spedizione indicato sulla bolla di consegna.
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