Visszatérítés és visszatérítés
Útmutató a termék visszaküldéséhez
A KTC minden egyes eladott és csapatunk által szállított termék minősége mögött áll, remélve, hogy minden egyes ügyfél elvárása teljesül és túl is teljesül. Ha bármilyen okból kifolyólag 14 napon belül nem teljesen elégedett a vásárlási tapasztalattal, szívesen segítünk cserével vagy visszatérítéssel (Ez az érvényes vásárlás csak a ktcplay.eu weboldalon érhető el).
A ktcplay.eu oldalon vásárolt termékek esetében:
- A vásárlástól számított 14 naptári napon belül a ktcplay.eu oldalon megadott rendelési számmal indoklás nélkül kérheti a visszaküldési és visszatérítési szolgáltatást, és a visszaküldés díját Ön viseli;
- A ktcplay.eu oldalon történő vásárlástól számított 14 naptári napon belül, ha a termék gyártási hibával rendelkezik, a KTC ügyfélszolgálati csapatával a következő címen veheti fel a kapcsolatot. [email protected] a visszaküldési és visszatérítési szolgáltatás igényléséhez. A KTC viseli a visszaküldés díját. A visszaküldött csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül visszatérítjük az eredeti vételárat az eredeti fizetési móddal.
Nem a ktcplay.eu-tól vásárolt termékek esetében :
- Kérjük, olvassa el a platform vagy a vásárló üzlet visszaküldési és visszatérítési szabályzatát. További részletekért forduljon az eladóhoz, hogy megerősítse a konkrét feltételeket.
*Figyelem: Ez a weboldal csak a ktcplay.eu valódi vásárlását fogadja el.. Ez azt jelenti, hogy ha egy terméket más eladásokból, mint az Amazon, Aliexpress, vagy Geekbuying, Geekmaxi, stb. tőlük kell visszakérnie, nem a ktcplay.eu-tól..
Visszatérési jegyzetek:
A KTC címre visszaküldött termékeknek az eredeti csomagolásban kell lenniük, és tartalmazniuk kell a termékhez mellékelt tartozékokat. A terméknek az eredeti csomagolással együtt teljesen újracsomagolhatónak kell lennie. A visszaküldött csomagban az árut, valamint a számla vagy a rendelés visszaigazolásának másolatát is csatolja. A csomag külső oldalán rögzítse a visszaküldési címkét, ellenőrizze, hogy a visszaküldött csomag minden tartalma benne van-e, és zárja le a csomagot. Ezekre a lépésekre hivatkozhat:
- A termék visszaküldésének igénylésekor kérjük, nyújtson be érvényes vásárlási bizonylatot, rendelésszámot, nyugtát vagy számlát.
- A visszaküldött áruknak jó állapotban kell lenniük, és a visszaküldött áruk és tartozékok címkéin és különböző logóin nem lehetnek manipulációra vagy módosításra utaló jelek. Ha vannak ajándékok, kérjük, küldje vissza azokat az áruval együtt.
- Az áruk visszaküldésekor kérjük, hogy a teljes árukészletet (beleértve az eredeti csomagolást, minden tartozékot és ajándékot) érvényes vásárlási bizonylattal, rendelési számmal, nyugtával vagy számlával együtt küldje vissza. A visszatérítésért az adott kedvezményezett a felelős.
- A jogosulatlan visszaküldés vagy az eladó beleegyezése nélküli utánvét visszautasításra kerül.