Politique d’expédition
Méthodes et coûts d'expédition
KTCexpédié avec UPS, DHL, DPD, GLS, courrier aérien recommandé pour nos livraisons.
Bénéficiez de la livraison gratuite pour toute commande de 39, 99 € ou plus.
Zone d'expedition
Actuellement, nous expédions uniquement vers les pays de l'UE.
Entrepôts d'expédition
Le colis sera expédié depuis un entrepôt local en Europe.
Temps d'expédition
| Expédier de | Délai de livraison estimé | Délai de traitement de la commande |
| Entrepôts de l'UE | 3-7 jours ouvrables | 1-2 jours ouvrables |
Note : Le délai de livraison mentionné ci-dessus est estimé et peut être influencé par la distance, les jours fériés, les politiques douanières, les activités politiques, etc.
Forfaits non livrables
La plupart de nos transporteurs font trois tentatives pour livrer un colis. Après trois tentatives de livraison, le colis sera renvoyé àKTCcomme un colis non livrable. Dans le cas où cela se produit, veuillez nous contacter àsupport@ktcplay.eupour prendre des dispositions en vue d'une réexpédition.
À propos de la fiscalité
Le total de votre commande comprendra le prix du produit, toute taxe de vente applicable et les frais d'expédition, le cas échéant. Le montant final sera affiché sur la page de paiement.
Dans de rares cas, votre gouvernement peut prélever des frais de douane sur les commandes, dont vous êtes responsable. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais, droits et taxes.