Politique de garantie

A l'adresse ktcplay.eunous accordons la priorité à la satisfaction du client et nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité. Dans le cadre de notre engagement envers l'excellence, tous les produits achetés sur notre site Web sont accompagnés d'une garantie complète d'un an .

Notre garantie couvre les défauts qui peuvent survenir en raison de matériaux défectueux ou d'une mauvaise fabrication du produit. Vous pouvez ainsi avoir l'esprit tranquille en sachant que votre achat est protégé contre tout défaut de fabrication.

Toutefois, il est important de noter que notre garantie ne couvre pas certaines circonstances.

• Tout d'abord, tout dommage causé par le propriétaire lorsqu'il tente de réparer ou de modifier le produit lui-même n'est pas couvert. Il s'agit notamment de toute modification ou réparation non autorisée susceptible de compromettre l'intégrité du produit.
• D'autre part, notre garantie ne s'étend pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, des modifications ou des réparations non autorisées. Il est essentiel d'utiliser nos produits conformément aux instructions et lignes directrices fournies afin d'éviter tout dommage potentiel.
• Enfin, la dépréciation naturelle n'est pas couverte par notre garantie. Au fur et à mesure que les produits vieillissent et sont soumis à une usure régulière, une certaine dépréciation est à prévoir. Notre garantie est conçue pour couvrir les défauts de fabrication plutôt que l'usure normale.

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre achat ou si vous avez des questions concernant notre garantie, nous vous encourageons à nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected] Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider et de vous fournir les solutions nécessaires pour assurer votre satisfaction.