Politique de garantie

À ktcplay. euNous accordons la priorité à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité. Dans le cadre de notre engagement envers l'excellence, tous les produits achetés sur notre site web sont accompagnés d'une garantie complète.  deux ans période de garantie.

Notre garantie couvre les défauts pouvant résulter de matériaux ou d'une fabrication défectueux. Vous avez ainsi l'assurance que votre achat est protégé contre tout défaut de fabrication.

Il est toutefois important de noter que notre garantie ne couvre pas certaines circonstances.

• Tout d'abord, tout dommage causé par le propriétaire lors d'une tentative de réparation ou de modification du produit lui-même n'est pas couvert. Cela comprend toute modification ou réparation non autorisée qui pourrait compromettre l'intégrité du produit.
• Deuxièmement, notre garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, des modifications ou des réparations non autorisées. Il est essentiel d'utiliser nos produits conformément aux instructions et aux directives fournies pour éviter tout dommage potentiel.
• Enfin, la dépréciation naturelle n'est pas couverte par notre garantie. Les produits vieillissants et soumis à une usure normale, un certain niveau de dépréciation est attendu. Notre garantie est conçue pour couvrir les défauts de fabrication plutôt que l'usure normale.

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre achat ou si vous avez des questions concernant notre garantie, nous vous invitons à nous contacter par courriel à l'adresse suivante : support@ktcplay.eu Notre équipe d'assistance dédiée se fera un plaisir de vous aider et de vous fournir les solutions nécessaires pour garantir votre satisfaction.