Garantiebestimmungen

Bei ktcplay.eu, legen wir Wert auf Kundenzufriedenheit und sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Als Teil unseres Engagements für Spitzenleistungen erhalten Sie alle auf unserer Website gekauften Produkte mit einem umfassenden zwei Jahre Garantiezeitraum.

Unsere Garantie deckt Mängel ab, die aufgrund fehlerhafter Materialien oder Verarbeitung des Produkts entstehen können. So können Sie beruhigt sein, da Ihr Kauf gegen mögliche Herstellungsfehler abgesichert ist.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass unsere Garantie bestimmte Umstände nicht abdeckt.

• Erstens sind Schäden, die der Eigentümer verursacht, wenn er versucht, das Produkt selbst zu reparieren oder zu verändern, nicht abgedeckt. Dies umfasst alle nicht autorisierten Änderungen oder Reparaturen, die die Integrität des Produkts beeinträchtigen können.
• Zweitens erstreckt sich unsere Garantie nicht auf Schäden, die durch Missbrauch, Vernachlässigung, Änderungen oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden. Es ist wichtig, unsere Produkte gemäß den bereitgestellten Anweisungen und Richtlinien zu verwenden, um mögliche Schäden zu vermeiden.
• Und schließlich ist natürlicher Verschleiß nicht durch unsere Garantie abgedeckt. Da Produkte altern und normalem Verschleiß ausgesetzt sind, ist ein gewisser Verschleiß zu erwarten. Unsere Garantie ist eher auf Herstellungsfehler als auf normalen Verschleiß ausgerichtet.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben oder Fragen zu unserer Garantie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@ktcplay.eu Unser engagiertes Support-Team hilft Ihnen gerne weiter und bietet die notwendigen Lösungen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.