Versand & Lieferung

Versandarten und Kosten

KTC Versand unserer Lieferungen mit UPS, DHL, DPD, GLS und Einschreiben per Luftpost.

Genießen Sie kostenlosen Versand für alle Einkäufe in unserem Shop.

Versandbereich

Derzeit ist unser Versandservice auf EU-Länder beschränkt, mit Ausnahme von Zypern, Malta und bestimmten abgelegenen Inseln.

Versandlager

Das Paket wird von einem lokalen Lager in Europa versendet.

Lieferdauer

Liefern von Geschätzte Lieferzeit Bearbeitungszeit der Bestellung
EU-Lager 3-7 Werktage 1-2 Werktage

Notiz: Die oben angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung und kann durch Entfernung, Feiertage, Zollbestimmungen, politische Aktivitäten usw. beeinflusst werden.

Unzustellbare Pakete

Die meisten unserer Spediteure unternehmen drei Zustellversuche. Nach drei Zustellversuchen wird das Paket zurückgeschickt.ed zu KTC als unzustellbares Paket. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter support@ktcplay.eu um die erneute Versendung zu veranlassen.

Besondere Erinnerung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Versand sorgfältig. Sollten Fehler auftreten, kontaktieren Sie uns unter support@ktcplay.eu innerhalb von 24 Stunden. Danach können wir die Adresse nicht mehr aktualisieren, sobald das Paket versendet wurde.

Lieferprobleme

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, sehen Sie sich bitte zunächst zu Hause um und überprüfen Sie Ihre Adressdaten. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@ktcplay.eu . Damit wir Ihnen effektiv helfen und innerhalb der Logistikfrist einen Anspruch geltend machen können, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 25 Werktagen bei GRL Logistics oder innerhalb von 45 Werktagen bei anderen Logistikanbietern.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Über Steuern

Ihr Bestellbetrag beinhaltet den Produktpreis, die anfallende Umsatzsteuer und ggf. Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass auf unserer Website keine Steuern erhoben werden. Der endgültige Betrag wird auf der Checkout-Seite angezeigt.

In seltenen Fällen erhebt Ihre Regierung möglicherweise Zollgebühren auf Bestellungen, für die Sie verantwortlich sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben jedoch keinen Einfluss auf die Zollbehörden. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen zu Gebühren, Zöllen und Steuern an Ihr örtliches Zollamt.